Questions fréquentes (FAQ)

Commandes & Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et Apple Pay / Google Pay.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 2 heures suivant la validation. Passé ce délai, contactez-nous rapidement via la page Contact.

Tailles & Produits

Comment choisir la bonne taille ?

Consultez notre Guide des tailles qui explique comment mesurer votre chien et présente notre tableau complet.

Les matières sont-elles sûres pour les animaux ?

Absolument. Tous nos articles sont fabriqués dans des matières hypoallergéniques, sans produits chimiques irritants.

Les vêtements sont-ils lavables en machine ?

Oui, la majorité de nos articles supporte le lavage en machine à 30°C en cycle délicat. Les instructions sont indiquées sur l'étiquette et dans la fiche produit.